Co nowego w Microsoft 2025 Release Wave 1?
Microsoft opublikował plan Release Wave 1 2025 dla Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform i Copilot. Nowe funkcje będą wdrażane stopniowo od kwietnia do września 2025 roku. Aktualizacje przyniosą więcej wsparcia AI w automatyzacji, analizie danych i integracji. Poniżej podsumowanie zapowiadanych zmian i linki do preznetacji. Artykuł opisuje zmainy w środowiskach Microsoft także ERP.
Co to oznacza dla Ciebie?
-
Automatyzacja z AI - mniej ręcznej pracy, więcej trafnych decyzji i szybszy dostęp do kluczowych informacji
-
Ulepszony interferjs użytkownika - wygodniejsza, bardziej intuicyjna obsługa zwiększa koncentrację i efektywność.
-
Łatwiejsza troska o potrzeby klientów - system wspiera sprzedaż i budowanie relacji, pomaga zwiększyć zaangażowanie i rozwijanie biznesu.
Bezpieczeństwo, elastyczność i pełna kontrola
Oprócz zwiększenia produktywności i wydajności, aktualizacja kładzie nacisk na bezpieczeństwo, zarządzanie i skalowalność. Firmy mogą rozwijać się, zachowując zgodność z przepisami i pełną kontrolę nad danymi. Nowe możliwości AI i automatyzacji pomagają usprawnić operacje i dostarczać większą wartość klientom.
Najważniejsze informacje o Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Sales jest w pełni zintegrowany z Copilot. Pozwala to lepiej odpowiadać na potrzeby klientów i zwiększa produktywność. Sprzedawcy otrzymują wskazówki jakimi tematami się zająć oraz jaką strategię najlepiej obrać aby szybciej sfinalizować transakcje.
Odkryj najnowsze ulepszenia interfejsu użytkownika aby jak najlepiej wykorzystać każdą okazję. Zautomatyzowane analizy, proaktywne działania i priorytetowe zadania dostarczają bieżących wskazówek, pozwalając sprzedawcom skupić się na tym, co napędza sukces. https://aka.ms/ReleaseHighlight/2025W1/Sales.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service AI rozszerza możliwości pracowników i znacznie wykracza poza kalsycznie przygotowanie odpowiedzi. Copilot wyszukuje informacje w systemie, analizuje i akatualizuje bazę wiedzy. Dzięki agentom automatyzuje pracę w innych systemach, z których korzysta dział obsługi klienta. Ulepszenia te koncentrują się na zwiększeniu produktywności, eliminacji błędów i umożliwiają zespołom skuteczniejsze rozwiązywanie problemów. Dowiedz się, w jaki sposób te aktualizacje mogą przynieść korzyści Twojej firmie https://aka.ms/ReleaseHighlight/2025W1/Service.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center na nowo definiuje środowisko obsługi klienta, zapewniając płynną samoobsługę, szybsze wsparcie i większą wydajność. Wersja 2025 wave 1 wprowadza automatyzację opartą na sztucznej inteligencji w celu określenia intencji klienta, umożliwiając opcje samoobsługi i inteligentne zarządzanie wiedzą. Kluczowe ulepszenia obejmują multimodalne rozpoznawanie intencji klienta, ulepszony ujednolicony routing spraw oraz zaawansowane narzędzia do zarządzania siłą roboczą i jakością.
Microsoft Dynamics 365 Field Service przyjmuje podejście Copilot-first w celu usprawnienia operacji serwisowych i podniesienia jakości obsługi klienta. Kluczowe funkcje obejmują zautomatyzowane inspekcje, wgląd w czasie rzeczywistym dla planistów, natychmiastowy dostęp do kluczowych informacji dla pracowników pierwszej linii oraz płynną integrację z Microsoft Teams i Outlookiem. Usprawnienia te umożliwiają zespołom serwisowym inteligentniejszą i bardziej proaktywną pracę.
Microsoft Dynamics 365 Finance wprowadza środowisko Copilot-first, które upraszcza procesy finansowe dzięki automatyzacji i AI. Nowa wersja usprawnia zarządzanie podatkami, zgodność z przepisami i uzgadnianie kont, a także rachunki bankowe i inteligentne narzędzia do planowania. Dodatkowo ulepszona analiza wyników biznesowych zapewnia większą przejrzystość finansową.
Poznaj te nowe możliwości! https://aka.ms/ReleaseHighlight/2025W1/Finance
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management zapewnia większą autonomię i inteligencję w operacjach łańcucha dostaw. Ta aktualizacja zwiększa wydajność poprzez automatyzację komunikacji z dostawcami, poprawę dokładności planowania popytu dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji oraz integrację sztucznej inteligencji z procesami produkcyjnymi. Ulepszenia te pomagają organizacjom dostosować produkcję do rzeczywistych potrzeb i zwiększyć elastyczność.
Microsoft Dynamics 365 Project Operations stawia na użyteczność, skalowalność i AI. Kluczowe ulepszenia obejmują planowanie projektów, zarządzanie umowami, fakturowanie, śledzenie czasu i kosztów oraz zatwierdzanie.
Funkcje AI wspierają analizy „what-if”, generowanie propozycji i automatyzację procesów. Nowa wersja wprowadza także aplikację mobilną do zarządzania czasem oraz lepsze wsparcie dla dużych projektów i większych wolumenów faktur.
Możliwości międzyaplikacyjne w zakresie finansów i operacji nadal rozwijają autonomiczny system ERP oparty na sztucznej inteligencji we wszystkich aplikacjach Dynamics 365, w tym w finansach, zarządzaniu łańcuchem dostaw, handlu, zasobach ludzkich i operacjach projektowych. Nowe funkcje ulepszają wbudowaną sztuczną inteligencję, interakcje z wykorzystaniem czatu, inteligentną automatyzację procesów i bezpieczeństwo klasy korporacyjnej, dostarczając płynne i skalowalne operacje ERP.
Microsoft Dynamics 365 Human Resources wykorzystuje sztuczną inteligencję, automatyzację i analitykę, aby usprawnić cały cykl życia pracownika. Udoskonalenia obejmują oparte na sztucznej inteligencji oceny rekrutacji, integracje z zewnętrznymi portalami z ofertami pracy, takimi jak LinkedIn, oraz ulepszone narzędzia do zarządzania korzyściami i ludźmi. Aktualizacje te pomagają zespołom HR stworzyć bardziej elastyczne i angażujące miejsce pracy. Obejrzyj https://aka.ms/ReleaseHighlight/2025W1/HumanResources, aby dowiedzieć się więcej.
Microsoft Dynamics 365 Commerce przekształca środowiska sklepowe dzięki mobilnemu systemowi punktów sprzedaży (POS), zmniejszając zależność od tradycyjnego sprzętu, jednocześnie zwiększając współczynniki konwersji. Udoskonalenia konektorów płatności pozwalają na korzystanie z nowoczesnych metod płatności, a wielokanałowe struktury cenowe pomagają detalistom zachować konkurencyjność dzięki elastycznym i strategicznym modelom cenowym.
Microsoft Dynamics 365 Business Central wprowadza agentów opartych na sztucznej inteligencji, aby usprawnić przepływy pracy i zwiększyć wydajność małych i średnich firm. Ci inteligentni agenci pomagają w wykonywaniu złożonych zadań, generowaniu raportów, automatyzacji przepływów pracy i optymalizacji tworzenia zamówień przy użyciu przetwarzania języka naturalnego. Aktualizacja wprowadza również ulepszenia w zakresie produkcji, zrównoważonego rozwoju i elektronicznego przetwarzania dokumentów, a także ulepszone integracje Shopify i Dynamics 365 Field Service.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Data zapewnia zespołom informacje o klientach w czasie rzeczywistym. System pozwala rejestrować zachowania klientów i elastycznie na nie reagować. Sztuczna inteligencja pozwala nie tylko gromadzić informacje o aktualnych profilach klientów, ale w praktyce je wykorzytywać do sprzedaży i podejmowania decyzji.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys wykorzystuje sztuczną inteligencję do zwiększania zaangażowania klientów w nowych kanałach, odblokowując nowe możliwości biznesowe i spersonalizowane interakcje. Udoskonalone funkcje zapewniają, że każdy punkt kontaktu ma znaczenie i każdy klient może być potraktowany indywidualnie. Poprawia to jakość obsługi i zapewnia lepsze współczynniki konwersji.
Najważniejsze informacje z platformy Microsoft Power Platform
Microsoft Power Apps zmienia sposób tworzenia oprogramowania dzięki nowemu projektantowi planów, umożliwiając twórcom definiowanie wyzwań biznesowych i otrzymywanie wsparcia od modelu sztucznej inteligencji. Aplikacje zbudowane za pomocą Power Apps mogą też wykorzytywać rozszerzalnych agentów AI, którzy pomagają w codziennych zadaniach, takich jak wprowadzanie danych, eksploracja i podsumowywanie. Twórcy aplikacji w PowerPlatform mogą zautomatyzować rutynowe procesy i wdrażając agentów do istniejących aplikacji umożliwiając im autonomiczną pracę. Dzięki wbudowanym funkcjom monitorowania i rozwiązywania problemów, Power Apps staje się zaufaną platformą do budowania skalowalnych rozwiązań. Obejrzyj https://aka.ms/ReleaseHighlight/2025W1/PowerApps, aby poznać najnowsze innowacje.
Microsoft Power Pages umożliwia firmom łatwe tworzenie bezpiecznych, opartych na danych portali. Teraz dzięki Agentom AI portale te pozwolą stworzyć nowe możliwości interacji z systemami. Dostępne też będą dynamiczne wizualizacje list w celu uzyskania lepszych analiz. Nowe aktualizacje mają na celu wzmocnienia bezpieczeństwa i usprawnienia zarządzania witryną.
Microsoft Power Automate przekształca automatyzację dzięki nowym środowiskom typu „człowiek w pętli”. Pozwala to w odpowiednim momencie przkazać decyzję osbie odpowiedzialnej przekazujac jej wszykie niezbędnae dane i narzedzia. Inteligentne przetwarzanie dokumentów zwiększa wydajność przepływu pracy pozwalajać zautomatyzować proces. Nowości dotyczyć też będą Automation Center i Power Platform Admin Center i pomaga firmom płynnie zarządzać automatyzacjami na dużą skalę. Odkryj najnowsze funkcje Power Automate https://aka.ms/ReleaseHighlight/2025W1/PowerAutomate.
Microsoft Copilot Studio rozszerza możliwości, ulepszając Microsoft 365 Copilot o niestandardowych agentów. Nowe funkcje wbudowanego konstruktora Copilot Studio obejmują obsługę niestandardowych akcji, rozszerzone źródła wiedzy przedsiębiorstwa oraz możliwość uaktualnienia agentów deklaratywnych do pełnych agentów niestandardowych Copilot Studio. Ponadto firmy mogą teraz wdrażać niestandardowych agentów w nowych kanałach konwersacyjnych, w tym WhatsApp i SharePoint. Obejrzyj http://aka.ms/ReleaseHighlight/2025W1/CopilotStudio, aby dowiedzieć się, jak Copilot Studio może przekształcić Twoją firmę.
AI Builder w Copilot Studio wprowadza zaawansowaną automatyzację codziennych zadań, takich jak przetwarzanie e-maili, zarządzanie dokumentami i obsługa obrazów, pomagając firmom w bardziej inteligentnym działaniu. Najnowsza aktualizacja dodaje multimodalne przetwarzanie treści, pozwalając organizacjom zarządzać tekstem, dokumentami i obrazami za pomocą jednego polecenia w języku naturalnym.
Ulepszony Prompt Builder daje większą elastyczność, umożliwiając dostosowanie działań AI, integrację z Microsoft Dataverse i generowanie różnych typów treści.
Dataverse nadal ulepsza środowiska tworzenia aplikacji i rozszerza je o nowych agentów, łącząc i ujednolicając dane przedsiębiorstwa na platformie Microsoft Power Platform. Dzięki płynnej integracji zewnętrznych źródeł danych, Dataverse umożliwia firmom przekształcanie danych korporacyjnych w użyteczną wiedzę. Zgomadzoną w ten sposób wiedzę możne przetwarzać przy użyciu Microsoft Copilot Studio i Microsoft 365 Copilot. Aktualizacje te zapewniają, że środowiska oparte na sztucznej inteligencji będą głęboko zakorzenione w rzeczywistej wiedzy przedsiębiorstwa.
Microsoft Power Platform Administration and Governance wprowadza ulepszone narzędzia i wgląd, aby pomóc administratorom zmaksymalizować potencjał Power Platform. Ta wersja koncentruje się na wzmocnieniu bezpieczeństwa, uproszczeniu zarządzania agentami Copilot i AI oraz zwiększeniu adopcji na dużą skalę.
Najważniejsze informacje z oferty Copilot opartej na rolach
Microsoft 365 Copilot for Sales jeszcze bardziej wspomaga pracowników sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom generatywnej sztucznej inteligencji. Najnowsza wersja ulepsza oparte na CRM analizy i rekomendacje w całym ekosystemie Microsoft 365, pomagając zespołom sprzedaży podejmować bardziej świadome decyzje. Ponadto doświadczenia SalesChat™ mogą teraz korzystać z agentów i pozwalają na budowę bardziej zaawansowanych automatyzacji. Celem jest wydajny bardziej spersonalizowany proces sprzedaży.
Microsoft 365 Copilot for Service rozwija wsparcie sztucznej inteligencji o nowe przepływy pracy. Najnowsze ulepszenia wprowadzają łączność z dowolnym systemem CRM i ERP. Ponadto nowe funkcje podsumowywania i redagowania wiadomości e-mail oparte na sztucznej inteligencji pomagają agentom reagować szybciej i skuteczniej, zwiększając zarówno zadowolenie klientów, jak i wydajność usług.
Microsoft 365 Copilot for Finance zaoferuje lepszą integrację z Microsoft Teams. Pojawia się też rozszerzonone mozliwości integracji z Copilot Studio. Zmiany umożliwią tez integrację z zewnętrznymi źródłami danych i rozeszerzenia pozwalające sztucznej inteligencji do uwzględniania warunków makroekonomicznych, zapewniając bardziej kompleksowy obraz sytuacji finansowej. Odkryj https://releaseplans.microsoft.com/en-US/?app=Microsoft+365+Copilot+for+Finance w planerze wersji.
Okres wczesnego dostępu - jak się przygotować
Od 3 lutego 2025 r. klienci i partnerzy mogą poznawać i weryfikować najnowsze funkcje w środowisku nieprodukcyjnym. Ten okres wczesnego dostępu zapewnia możliwość przetestowania ulepszeń doświadczenia użytkownika, zanim zostaną one automatycznie włączone w środowiskach produkcyjnych w kwietniu 2025 roku. Korzystając z tej wersji zapoznawczej, można ocenić aktualizacje, zaplanować strategię wdrażania i zapewnić płynne przejście dla organizacji.
Zapoznaj się z funkcjami wczesnego dostępu do wersji 2025 wave 1 dla Dynamics 365 i Microsoft Power Platform lub odwiedź stronę FAQ dotyczącą wczesnego dostępu, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli chcesz w pełni wykorzystać te aktualizacje, ale potrzebujesz wskazówek, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Niezależnie od tego, czy chodzi o automatyzację opartą na sztucznej inteligencji, optymalizację przepływów pracy czy zwiększenie zaangażowania klientów, możemy wesprzeć Cię na każdym kroku.
Pełna lista nowych możliwości znajduje się na stronie:
Potrzebujesz wskazówek ekspertów? Skontaktuj się z nami już dziś i sprawmy, aby te aktualizacje działały dla Ciebie!
