Microsoft Dynamics 365 dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
Pomagamy firmom sprzedawać więcej, komunikować skuteczniej i obsługiwać szybciej – kompleksowo, bez chaosu, z mierzalnymi efektami.
Problem
Nie wiesz, które szanse sprzedaży faktycznie sie domkną?
Problem
Zgłoszenia się piętrzą, a klienci czują się zaniedbani?
Problem
Chcesz wdrożyć AI, ale dane masz w kilku systemach?
Problem
Wdrożenie utknęło, a handlowcy wrócili do Excela?
Rozwiązanie
Porządkujemy proces sprzedaży: centralizujemy dane klientów, automatyzujemy działania następcze i skracamy cykle.
Rozwiązanie
Wdrażamy routing, kolejki i bazę wiedzy w jednym oknie agenta. Skracamy średni czas obsługi i pilnujemy SLA.
Rozwiązanie
Najpierw porządkujemy dane, potem wdrażamy Copilot i agentów AI tam, gdzie realnie odciążają zespół.
Rozwiązanie
Budujemy jedno źródło prawdy w Microsoft Fabric i Power BI. Raport, który zajmował dwa dni, masz w dwie godziny.
Firmy, które zaufały naszym rozwiązaniom
Liczby, za którymi stoją nasi specjaliści
30+
krajów obsłużonych w jednym wdrożeniu
8,9M
klientów obsługiwanych przez systemy ARP Ideas
23 000+
zgłoszeń miesięcznie w jednym środowisku
9,4M
zamówień przetworzonych przez nasze systemy
12 000+
automatyczniych transakcji e-mail miesięcznie
Umów bezpłatną konsultację
Usługi dla Twojego biznesu
Wybierz kategorię i zobacz, jak nasze usługi usprawnią Twoją codzienną pracę.
Zobacz wszystkie usługi
Migracja Dynamics 365 do chmury
Dla firm z wersją lokalną, które chcą przejść do Dynamics 365 Online z zachowaniem danych, niższym TCO o 30-50% i dostępem do AI.
Zobacz, jak to robimy
Tworzenie rozwiązań dedykowanych
Dla firm z unikalnymi procesami, które potrzebują narzędzia szytego na miarę w ekosystemie Microsoft, z pełną własnością kodu.
Zobacz, jak to robimy
Wdrożenie Microsoft SharePoint
Dla firm, które chcą zebrać dokumenty i wiedzę w jednym miejscu dostępnym z każdego urządzenia – czas wyszukiwania krótszy o 70%.
Zobacz, jak to robimy
Wdrożenie rozwiązań low-code
Dla działów operacyjnych, które chcą odzyskać czas zespołu, automatyzując powtarzalne procesy w Power Apps i Power Automate.
Zobacz, jak to robimyWdrożenie Agentów AI Dynamics 365
Dla firm, które chcą odciążyć pierwszą linię agentem AI obsługującym do 40% zapytań samodzielnie, przez całą dobę.
Zobacz, jak to robimy
Wdrożenie Copilot Dynamics 365
Dla organizacji, które chcą bezpiecznie wdrożyć Copilota w sprzedaży i obsłudze, z mierzalnym zwrotem potwierdzonym po 90 dniach.
Zobacz, jak to robimy
Analityka danych klienta
Dla kadry zarządzającej, która chce podejmować decyzje na danych z bieżącego dnia – jedno źródło prawdy w Microsoft Fabric.
Zobacz, jak to robimy
Audyt danych przed wdrożeniem AI
Dla zespołów planujących AI, które w 3 tygodnie chcą sprawdzić gotowość danych pod Copilota i dostać mapę drogową na 12 miesięcy.
Zobacz, jak to robimy
Wsparcie Dynamics 365 Customer Service
Dla działów obsługi, które chcą utrzymania i rozwoju systemu w abonamencie – ze stabilnym routingiem po aktualizacjach Microsoft.
Zobacz, jak to robimyNaprawa Dynamics 365 Customer Service
Dla zespołów, w których agenci omijają system – porządkujemy interfejs, routing i bazę wiedzy, przywracając adopcję powyżej 85%.
Zobacz, jak to robimyWdrożenie Dynamics 365 Customer Service
Dla działów obsługi klienta, które potrzebują routingu, bazy wiedzy i jednej konsoli, by skrócić średni czas obsługi nawet o 25%.
Zobacz, jak to robimyAudyt wdrożenia Dynamics 365 Customer Service
Dla managerów obsługi, którzy chcą jednoznacznej odpowiedzi, czy problem leży w systemie, czy w procesach – raport w 2 tygodnie.
Zobacz, jak to robimy
Wsparcie Dynamics 365 Sales
Dla firm po wdrożeniu CRM, które chcą stałej opieki w abonamencie – dedykowany konsultant, reakcja do 4 godzin, przewidywalny koszt.
Zobacz, jak to robimyNaprawa Dynamics 365 Sales
Dla firm z niską adopcją lub długiem technologicznym CRM, które chcą odzyskać wdrożenie bez wymiany systemu i z zachowaniem 100% danych.
Zobacz, jak to robimyWdrożenie Dynamics 365 Sales
Dla zespołów sprzedaży, które potrzebują CRM dopasowanego do procesu, z którego handlowcy realnie korzystają – adopcja powyżej 85% po 90 dniach.
Zobacz, jak to robimyAudyt wdrożenia Dynamics CRM
Dla decydentów, którzy w 2 tygodnie chcą wiedzieć, czy CRM pracuje, jak powinien – niezależna ocena z mapą priorytetów i wyceną.
Zobacz, jak to robimy
Co mówią o nas klienci?
Sprawdź opinie klientów, z którymi ostatnio pracowaliśmy.
Lata współpracy z ARP Ideas pokazały, że prawdziwą przewagę buduje partner, który rozumie ambicje organizacji i potrafi myśleć o systemach w perspektywie strategicznej. Dziś wspólnie dbamy o skalowalność naszych rozwiązań i konsekwentną eliminację ryzyk technologicznych, które decydują o tempie i bezpieczeństwie wzrostu.
Angelina Romowska
Business Systems Analysis Manager
Sprawdź case study
Zespół ARP Ideas nie próbował naprawić starej architektury, tylko zaproponował nam jej całkowitą inwersję. Z perspektywy fundacji to była odważna decyzja, ale dziś widzę, że jedyna sensowna. Aplikacja, która polega na sieci, w sali kinowej była bardzo zawodna. Aplikacja, która liczy lokalnie, działa po prostu zawsze i w każdej sali kinowej w Polsce.
Jan Dybczyński
Prezes Fundacja Kino Dostępne
Sprawdź case study
ARP Ideas zbudował z nami narzędzie szyte na miarę. Engine okazał się dokładnie tym, czego potrzebowaliśmy: elastyczną platformą, którą mogliśmy kształtować pod wymagania CSIRE i jednocześnie pod nasz model biznesowy.
Łukasz Tylkowski
Prezes Zarządu Energetics IT Sp. z o.o.
Sprawdź case studyTechnologie dla rozwoju Twojego biznesu
Poznaj technologie Microsoft, które usprawnią pracę Twojego zespołu.
Zobacz wszystkie technologie
Integration Engine
Rozwiązanie dla działów IT i architektów, potrzebujących stabilnej warstwy integracji (kolejki, logi, retry, monitoring) do łączenia Dynamics 365, ERP i systemów zewnętrznych.
Czytaj więcej
SharePoint
Rozwiązanie dla firm, potrzebujących centralnego repozytorium dokumentów i wiedzy dostępnego z każdego urządzenia.
Czytaj więcej
Azure
Rozwiązanie dla działów IT, potrzebujących bezpiecznej i skalowalnej chmury do uruchamiania aplikacji oraz danych firmy.
Czytaj więcej
Power Apps
Rozwiązanie dla działów operacyjnych, potrzebujących dedykowanych aplikacji bez kodu do usprawnienia własnych procesów.
Czytaj więcej
Microsoft Fabric
Rozwiązanie dla zespołów danych, potrzebujących jednego źródła prawdy do analityki i raportowania w całej organizacji.
Czytaj więcej
Azure AI Foundry
Rozwiązanie dla zespołów technicznych, potrzebujących bezpiecznego środowiska do budowy własnych modeli AI na danych firmy.
Czytaj więcej
Copilot Studio
Rozwiązanie dla zespołów obsługi, potrzebujących agentów AI bez kodowania do automatyzacji pierwszej linii.
Czytaj więcejMicrosoft Copilot for Customer Service
Rozwiązanie dla agentów obsługi, potrzebujących sugestii odpowiedzi z bazy wiedzy do szybszej i spójniejszej obsługi.
Czytaj więcej
Dynamics 365 Contact Center
Rozwiązanie dla contact center, potrzebujących głosu i wszystkich kanałów w jednej, chmurowej platformie obsługi.
Czytaj więcej
Dynamics 365 Customer Service
Rozwiązanie dla działów obsługi klienta, potrzebujących jednej konsoli i automatycznego routingu do szybszego rozwiązywania zgłoszeń.
Czytaj więcej
Microsoft Copilot for Sales
Rozwiązanie dla handlowców, potrzebujących asystenta AI w Outlooku i Teams do podsumowań spotkań i aktualizacji CRM.
Czytaj więcej
Dynamics 365 Sales (CRM)
Rozwiązanie dla zespołów sprzedaży, potrzebujących CRM, który sam dokumentuje proces i daje prognozę, której można ufać.
Czytaj więcej
Power BI
Rozwiązanie dla kadry zarządzającej, potrzebującej wizualizacji danych w czasie rzeczywistym do podejmowania decyzji
Czytaj więcejSzukasz konkretnej technologii?
Wiesz dokładnie, czego potrzebujesz? Nasz zespół specjalizuje się w konkretnych narzędziach Microsoft i językach programowania – wskaż technologię, a dobierzemy ekspertów.
Poznaj naszą bazę wiedzy
Znajdziesz tu analizy, przewodniki i konkretne wskazówki, które wspierają rozwój Twojej firmy.
Zobacz wszystkie artykuły
Case studies, które definiują naszą jakość
Sprawdź nasze case studies i zobacz, jak pracujemy z firmami oraz jakie efekty dostarczamy.
Zobacz wszystkie case studies