Autonomiczni agenci Copilot zwiększają efektywność sprzedaży w Dynamics 365

Wyobraź sobie swój zespół sprzedaży przytłoczony administracją – aktualizacje w CRM piętrzą się, wątki e-maili nie mają końca, leady giną w natłoku zadań, a terminy nieubłaganie się zbliżają. Teraz wyobraź sobie sztuczną inteligencję, która nie tylko wspiera Twój zespół, ale faktycznie przejmuje część pracy, ucząc się Twojego procesu sprzedaży i stopniowo dostosowując się do jego dynamiki. Koniec z ręcznym uzupełnianiem danych i mozolnym przeszukiwaniem systemu – Twój zespół może skupić się na tym, co naprawdę się liczy: finalizowaniu transakcji.

Brzmi dobrze? To właśnie Copilot dla Dynamics 365 – inteligentny asystent AI od Microsoftu, wbudowany w Dynamics 365 i teraz wzbogacony o autonomicznych agentów, którzy właśnie wchodzą na rynek. Te napędzane sztuczną inteligencją rozwiązania nie tylko wykonują polecenia, ale także przewidują Twoje potrzeby i działają, zanim zdążysz o coś poprosić. To coś więcej niż zwykłe narzędzie – to przełom w zarządzaniu procesami biznesowymi, który pozwala zespołom sprzedaży i operacjom biznesowym rozwijać się dzięki AI, pracującej samodzielnie i dostarczającej efekty, jakich dotąd nie widzieliśmy.

Ponad 60% firm z listy Fortune 500 już korzysta z Microsoft 365 Copilot, co oznacza, że transformacja dzieje się tu i teraz. Ale co to oznacza dla użytkowników Dynamics 365? Rozłóżmy to na czynniki pierwsze.

Chcesz wiedzieć, jak Copilot zwiększa efektywność na każdym etapie sprzedaży? Sprawdź szczegóły tutaj: Jak Microsoft Dynamics 365 Copilot zwiększa efektywność biznesową? i dowiedz się, jak ta przełomowa technologia może odmienić sposób, w jaki sprzedajesz.

Czym jest Copilot dla Dynamics 365?

Copilot to Twój wspierany przez AI partner w Dynamics 365, stworzony, aby uczynić pracę płynniejszą i sprytniejszą. Przeszedł on prawdziwą ewolucję – od prostych podpowiedzi po autonomicznych agentów, którzy samodzielnie wykonują zadania, eliminując konieczność ciągłego nadzoru. Pomyśl o nim jak o asystencie sprzedaży, który nigdy nie kończy zmiany – stale optymalizuje Twój workflow, pozwalając Ci skupić się na działaniach o najwyższej wartości.

To krok w stronę "AI-first business processes" – przyszłości, w której Twoja firma może się rozwijać bez konieczności zwiększania liczby pracowników. Jakie funkcje sprawiają, że to możliwe?

Kluczowe możliwości Copilota dla Dynamics 365

• Szybsza identyfikacja leadów o wysokiej wartości – priorytetyzuje najlepsze potencjalne transakcje na podstawie danych historycznych i analiz AI.

• Automatyczne tworzenie spersonalizowanych e-maili – oszczędza godziny pracy tygodniowo, generując wiadomości dopasowane do kontekstu interakcji z klientem.

• Błyskawiczne podsumowania danych z CRM – zapewnia sprzedawcom natychmiastowy dostęp do najważniejszych informacji.

• Sugestie kolejnych kroków – analizuje postępy w transakcji i rekomenduje działania bez potrzeby ręcznego wpisywania danych.

• Synchronizacja przepływów pracy – gwarantuje, że aktualizacje CRM są widoczne we wszystkich powiązanych systemach, eliminując podwójną pracę.

• Proaktywne przypomnienia o zaległych zadaniach – pomaga unikać utraty szans sprzedażowych dzięki terminowym alertom.

Nie jesteś pewien, jak zacząć korzystać z AI? Bez obaw – Copilot płynnie integruje się z Twoim Dynamics 365, bez konieczności skomplikowanych konfiguracji.

Potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu? Sprawdź nasze usługi wdrożeniowe Copilot – przeprowadzimy Cię przez cały proces krok po kroku!

Era autonomicznych agentów w sprzedaży

Kiedyś AI w sprzedaży oznaczało chatboty, które czekały na Twoje polecenie. To już przeszłość. Dzisiejsi autonomiczni agenci podejmują działania bez czekania na Twój wkład – inteligentnie zarządzają zadaniami sprzedażowymi, dbając o to, by nic nie umknęło.

Dzięki nim efektywność zespołów sprzedaży rośnie w sposób, jakiego wcześniej nie widzieliśmy. Oto kilka przykładów z prawdziwego biznesu:

• Agent kwalifikacji leadów – priorytetyzuje potencjalne transakcje i generuje e-maile, zanim zdążysz o to poprosić.

• Agent przygotowania do spotkań – automatycznie podsumowuje kluczowe informacje o transakcjach, oszczędzając godziny ręcznej pracy.

• Agent zarządzania zadaniami – dba o aktualizację pipeline’u i jego uporządkowanie, eliminując chaos w zarządzaniu sprzedażą.

Te inteligentne narzędzia nie tylko działają zgodnie z ustalonymi regułami – uczą się na podstawie interakcji i stopniowo ulepszają swoje działanie. A korzyści? Wystarczy spojrzeć na Lumen Technologies – firma prognozuje oszczędności rzędu 40 milionów funtów dzięki podobnej technologii.

Nie chodzi tu o zastąpienie Twojej intuicji – to rozszerzenie Twoich możliwości. AI przejmuje rutynowe obowiązki, a Ty możesz skupić się na strategicznych decyzjach i budowaniu relacji z klientami.

Rzeczywisty wpływ: Jak Copilot dostarcza rezultaty

Pamiętasz czasy ręcznej aktualizacji Dynamics 365, przeszukiwania notatek i tracenia tempa w transakcjach? Copilot dla Dynamics 365 zmienia zasady gry, dostarczając wymierne korzyści:

• Automatyzuje powtarzalne zadania – ogranicza czas poświęcany na administrację, pozwalając zespołom sprzedaży skupić się na tym, co najważniejsze – sprzedaży.

• Dostarcza dane w czasie rzeczywistym – podsumowane informacje zapewniają sprzedawcom natychmiastowy wgląd w sytuację bez konieczności przeszukiwania CRM.

• Zwiększa przychody na sprzedawcę – sam zespół Microsoftu odnotował wzrost wyników sprzedaży o 9,4%.

Wyobraź sobie swoją skrzynkę odbiorczą – połowa follow-upów jest już gotowa, spersonalizowana i dopracowana, czekając tylko na Twoją akceptację.

Zacznij od małych kroków – przetestuj Copilot na podsumowaniach e-maili, a potem stopniowo rozszerzaj jego zastosowanie, obserwując efekty.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Sprawdź szczegóły tutaj: Microsoft 365 Copilot

Case study: Avanade zwiększa sprzedaż dzięki Copilot

Avanade, czołowy partner Microsoftu, doskonale wie, że sukces sprzedażowy zależy od ludzi, a nie od administracji. Aby uwolnić pełen potencjał swoich handlowców, wdrożyli Copilot dla Dynamics 365 Sales.

Wyzwanie

Ich zespół zmagał się ze skomplikowaną administracją – ręczne aktualizacje rekodrów w CRM, przeszukiwanie długich wątków e-mailowych i utrata cennego czasu, który powinien być poświęcony klientom.

Rozwiązanie

Copilot przejął kluczowe, czasochłonne zadania, w tym:

• Automatyczne aktualizowanie CRM – koniec z ręcznym wprowadzaniem danych.

• Podsumowywanie e-maili – sprzedawcy otrzymują kluczowe informacje w kilka sekund.

• Przygotowywanie danych sprzedażowych w Outlook i Teams – nie muszą już tracić czasu na ręczne analizy.

Wyniki

• Więcej czasu na sprzedaż – handlowcy odzyskali godziny, które wcześniej tracili na administrację.

• Lepsze relacje z klientami – szybsze reakcje zwiększyły ich zaangażowanie i poprawiły doświadczenia zakupowe.

• Wyższa efektywność – zespół skupił się na zamykaniu transakcji, zamiast na wprowadzaniu danych.

• Lepsze przygotowanie do spotkań – dzięki natychmiastowym podsumowaniom generowanym przez AI.

„Nasi handlowcy muszą być zawsze o krok do przodu, a nie gonić za danymi. Copilot im to umożliwia.” – Jennifer Ferrara, Global Business Lead, Avanade

Avanade pokazuje, że Copilot to nie tylko technologia – to strategiczna przewaga, która realnie zwiększa efektywność i wyniki sprzedażowe.

Jak wdrożyć Copilot w Twoim zespole?

Chcesz wprowadzić Copilot do swojego Dynamics 365? To prostsze, niż myślisz!

1. Zidentyfikuj wąskie gardła – W których obszarach Twój zespół traci najwięcej czasu?

2. Aktywuj Copilot – Wystarczy jedno kliknięcie w Dynamics 365 (dostępny od listopada 2024).

3. Dostosuj go do swojego procesu – Copilot uczy się Twojego workflow i dostosowuje się do Twojego stylu pracy.

Nie masz pewności, jak zacząć? Microsoft oferuje mnóstwo zasobów, a my również możemy pomóc. Firmy takie jak Honeywell odnotowały wzrost produktywności odpowiadający 187 dodatkowym pracownikom, a ich cykl sprzedażowy skrócił się o 20% – to może być Twój wynik już w przyszłym kwartale!

Podsumowanie

Copilot dla Dynamics 365 to klucz do sprawniejszej i bardziej elastycznej organizacji. Jego autonomiczni agenci ograniczają pracę administracyjną, poprawiają wyniki sprzedaży i skalują przepływy pracy. Zespoły Microsoftu zamykają teraz o 20% więcej transakcji dzięki tej technologii.

Od wzrostu produktywności w Avanade po pełną transformację procesów sprzedażowych – jedno jest pewne: AI to nie przyszłość, to teraźniejszość.

Koniec z tonięciem w biurokracji – czas skupić się na sprzedaży, mając AI jako strategiczne wsparcie.

Przyszłość sprzedaży jest już tutaj – nie pozwól, aby Twój zespół został w tyle.

Wdróżmy Copilot już dziś i uwolnijmy pełny potencjał Twojej firmy!

Potrzebujesz wsparcia? Sprawdź nasze usługi wdrożeniowe Copilot – przeprowadzimy Cię przez cały proces.