Według badania przeprowadzonego przez Flexjobs w 2018 roku, aż 55% osób odpowiedzialnych za rekrutację uważa, że praca zdalna staje się coraz bardziej popularna. Pandemia COVID-19 sprawiła, że ten model współpracy tylko zyskał na znaczeniu.
Według portalu Statista w USA odsetek osób, które nie pracują ani jednego dnia zdalnie spadła z 44% do 34%. Jednocześnie odnotowano ogromny wzrost dla osób, które pracują 5 lub więcej dni w trybie pracy zdalnej, bo aż z 17% do 44%.
Więcej pracowników, którzy wykonują swoje obowiązki poza biurem, oznacza, że należy zacząć stosować nowe sposoby rozliczania wykonywanej pracy. Jedną z metod jest wdrożenie monitorowania lokalizacji, czyli automatycznego rejestrowania danych o lokalizacji.
W tym artykule omówimy możliwości oraz zalety kolejnego rozwiązania z rodziny Resco -Resco Routes, czyli aplikacji umożliwiającej śledzenie lokalizacji.
Główne zalety Resco Routes
- Monitorowanie i planowanie tras oraz spotkań, a także rozliczanie godzin pracy dostępne w jednej aplikacji, dzięki czemu nie trzeba korzystać z rozwiązań trzecich.
- Monitoring lokalizacji na żywo umożliwia reagowanie na sytuacje w terenie w czasie rzeczywistym.
- Śledzenie odbywa się za pomocą urządzeń mobilnych, a więc nie ma potrzeby kupowania dodatkowych urządzeń GPS.
- Resco Routes może funkcjonować, jako samodzielna aplikacja, ale natywnie posiada także możliwość prostej i szybkiej integracji z Microsoft 365 / CRM, umożliwiając dostęp do danych o klientach, kontaktów, spotkań i innych. Dostępny jest również interfejs API do integracji z innymi rozwiązaniami.
Jak działa Resco Routes?
Monitorowanie lokalizacji
Użyj funkcji monitorowania lokalizacji, aby śledzić postępy swojego zespołu oraz mieć możliwość zareagowania na sytuacje w terenie. Śledzenie postępów zespołu dostępne jest z widoku mapy z pozycjami w czasie rzeczywistym. Wykorzystując dane o lokalizacji można odkrywać potencjalne problemy i podejmować szybsze decyzje.
Funkcja Time Shift umożliwia sprawdzenie przeszłych lokalizacji i działań, a także, na podstawie aktualnych i przeszłych danych, pozwala prognozować przyszłą lokalizację. Dzięki temu można oszacować, czy dana osoba skończy wcześniej, niż oczekiwano i np. może podjąć się innego zadania, które może wesprzeć pracę zespołu.
Interaktywna tablica harmonogramów
Planuj pracę zespołu przy pomocy w pełni interaktywnej tablicy harmonogramów. Możliwości integracji z innymi systemami, możesz korzystać ze wszystkich danych o klientach z poziomu Resco Routes. Pozwala to decydować o zamówieniach, przydzielaniu zadań oraz planowaniu pracy z jednego poziomu. Dzięki temu możliwe jest sprawne ujednolicenie procesów na poziomie całej firmy.
Planowanie zadań przy pomocy Resco Routes jest proste i odbywa się za pomocą intuicyjnego mechanizmu drag and drop. Możliwe jest również przygotowanie zadań cyklicznych oraz automatyczne planowanie, co pozwala zaoszczędzić czas osobom odpowiedzialnym za zarządzanie. Funkcjonalność planowania zadań dla wielu użytkowników sprawia, że można jednocześnie przydzielić zadania całemu zespołowi pracowników terenowych.
Aplikacja mobilna Resco Routes
Pracownicy terenowi otrzymują zadania oraz powiadomienia o nich w swojej wieloplatformowej aplikacji mobilnej. Mogą z niej korzystać również do planowania grafików zadań, tras oraz zarządzania podróżami służbowymi. Dzięki temu mogą poświęcać mniej czasu na raportowanie, a więcej na wykonywaniu swoich głównych zadań.
Aplikacja wysyła dane o lokalizacji w tle, nawet wtedy, gdy nie jest aktywna. Korzysta z możliwości sprzętowych urządzeń mobilnych, a więc nie ma potrzeby wyposażania pojazdów w dodatkowe urządzenia GPS.
Korzyści monitorowania lokalizacji
Realizuj więcej zgłoszeń
Dzięki Resco Routes znika konieczność dzwonienia do każdego kierowcy w celu sprawdzenia, który pracownik znajduje się najbliżej klienta lub zgłoszenia. Wystarczy wybrać najbliższego pracownika z poziomu mapy. Pozwala to oszczędzić czas i paliwo, a także efektywniej zarządzać samymi zgłoszeniami. Dodatkowo, aplikacja będzie powiadamiała o wypadkach, korkach i pogodzie, co pozwala na dodatkową oszczędność czasu.
Dowód lokalizacji i opcje śledzenia wstecznego
Czasami zdarza się nieprzyjemna sytuacja, w której dochodzi do konfrontacji z klientem na zasadzie słowo przeciwko słowu. Korzystając z Resco Routes, w takiej sytuacji nie trzeba opierać się o pamięć poszczególnych członków zespołu, ale można wykorzystać dane przechowywane w systemie.
Mniej pracy nad raportami
Docenią to przede wszystkim Twoi pracownicy. Dzięki wykorzystaniu danych, które system śledzi automatycznie, nie będą oni musieli samodzielnie sporządzać raportów. Jest to jednak również dobra wiadomość dla Twojej firmy, ponieważ oznacza mniej błędów oraz oszczędzone roboczogodziny.
Usprawnienie pracy kierowców
Twoi pracownicy terenowi mogą korzystać z możliwości planowania tras. Zamiast codziennie otrzymywać klasycznej listy z zadaniami i adresami, mogą mieć wszystkie informacje pod ręką z poziomu aplikacji mobilnej.
Prognozowanie
Aplikacja na podstawie aktualnych posiadanych danych może prognozować dalszy przebieg trasy. Dzięki temu osoba zarządzająca pracownikami terenowymi wstępnie wie, czy dana osoba skończy trasę szybciej lub później. Dzięki temu może np. przypisać jej dodatkowe zadanie, aby odciążyć resztę zespołu.
Zapobiegaj przestojom pojazdów
Resco Routes umożliwia również monitorowanie rzeczywistej odległości przebytej przez dany pojazd na przestrzeni czasu. Pozwala to odpowiednio zaplanować przeglądy lub inne prace konserwacyjne pojazdu.
Łatwe rozliczenia
Korzystaj z danych, aby obliczyć koszty paliwa, wystawiać rachunki klientom lub tworzyć faktury dla wykonawców i pracowników opłacanych według wykonanej pracy lub ilości przepracowanych godzin.
Optymalizuj procesy
Monitorowanie pracy w terenie po pewnym czasie przekłada się na zgromadzenie takiej ilości danych, która umożliwia optymalizację tras i liczby dziennych zdań. Może się to przełożyć na zmianę ilości zatrudnianych kierowców, lepsze zorganizowanie obszarów działania dotychczasowych pracowników, aby lepiej rozłożyć obciążenie i wiele innych.
Przykład wdrożenia w firmie zajmującej się produkcją mebli
Wyzwanie
Firma chciała zastąpić dotychczasowy system monitorowania pojazdów rozwiązaniem opartym o urządzenia mobilne, które łączyłoby harmonogramy użytkowników, specyfikę pracy z Microsoft Dynamics 365 oraz śledzeniem ruchu pojazdów w czasie rzeczywistym.
Aby zapewnić klientom lepszą obsługę, szukano rozwiązania, które byłoby ściśle powiązane z Dynamics 365 – dając im platformę z automatycznymi powiadomieniami dla klientów, jak i pracowników.
Ponadto firma chciała również zrezygnować z potrzeby wyposażania pojazdów w dodatkowy sprzęt umożliwiający śledzenie lokalizacji.
Rozwiązanie
Wykorzystanie Resco Routes umożliwiło prostą i szybką integrację z Dynamics 365 oraz funkcje monitorowania lokalizacji. Oprócz tego, dzięki temu, że Resco Routes korzysta z urządzeń mobilnych takich jak smartfon, wyeliminowano potrzebę kupowania dedykowanego sprzętu do śledzenia pojazdów.
Korzyści
Pełny dostęp do informacji za pomocą przejrzystego interfejsu
Firma najbardziej chwaliła możliwość przeglądania zaplanowanych prac i wszystkich powiązanych informacji na widoku mapy. Poręczny interfejs zawiera zaplanowane godziny pracy, planowaną godzinę przyjazdu / wyjazdu użytkownika etc.
Dokładna analiza i możliwość prognozowania dzięki funkcji Time Shift
Time Shift to funkcja, która umożliwia firmie wgląd w dotychczasowy ruch pracowników i pozwala zobaczyć, ile czasu spędzili na danym zadaniu. Dostępność tych informacji przyczynia się do poprawy wydajności analizy harmonogramu.
Pieniądze zaoszczędzone na dodatkowych urządzeniach
Resco Routes nie wymaga instalowania dodatkowego sprzętu w pojazdach. Dzięki temu firma oszczędza ok. 500 zł na każdym pojeździe w ramach swojej floty.
Chcesz skorzystać z możliwości Resco Routes?
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza TUTAJ, zadzwoń pod numer +48 61 624 86 40 lub napisz na adres
