Rozwiązania Microsoft
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales jest systemem klasy CRM. Został zaprojektowany, aby pomóc zautomatyzować i usprawnić procesy , zarządzać informacjami o klientach i wynikach sprzedaży.
ARP Ideas wdraża ten system dla działów sprzedaży dostarczając im dedykowane rozwiązanie. Bazując na wieloletnim doświadczeniu doradzamy jak zorganizować procesy i starannie projektujemy system. Dzięki temu dostarczamy łatwy w użyciu system aby CRM ułatwiał codzienną pracę. Techniczna wiedza pozwala nam tworzyć dobrze zintegrowane rozwiązania aby dostarczyć sprzedawcom niezbędne informacje.
Nasze rozwiązania pozwalają uporządkować procesy sprzedażowe i dostarczają danych jak efektywnie zarządzać pracą.
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service jest rozwiązaniem dla działów obsługi klienta. Wdrożenie systemu podnosi jakość obsługi klienta i pozwala lepiej rozwiązywać ich problemy.
Wykorzystując nasze doświadczenie w tym obszarze możemy zaoferować budowę kompleksowego rozwiązania. Pracownicy działu będą bardziej efektywni mając system, który jest intuicyjny w obsłudze i dostarcza wszystkich potrzebnych informacji. Zarządzający działem otrzymają dane do analiz oraz zestaw narzędzi do udoskonalania procesu.
Dobrze wdrożony system pozwali podnieść jakości obsługi klienta, ułatwić codzienną pracę a w konsekwencji zbudować bardziej trwałe realcje i lojalność klientów.
Wykorzystując nasze doświadczenie w tym obszarze możemy zaoferować budowę kompleksowego rozwiązania. Pracownicy działu będą bardziej efektywni mając system, który jest intuicyjny w obsłudze i dostarcza wszystkich potrzebnych informacji. Zarządzający działem otrzymają dane do analiz oraz zestaw narzędzi do udoskonalania procesu.
Dobrze wdrożony system pozwali podnieść jakości obsługi klienta, ułatwić codzienną pracę a w konsekwencji zbudować bardziej trwałe realcje i lojalność klientów.
Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 to kompleksowe rozwiązanie Marketing Automation zaprojektowane, aby wspierać organizacje w prowadzeniu działań brandingowych, oraz pozyskiwaniu potencjalnych klientów. Moduł Marketing jest w pełni zintegrowany z pozostałymi modułami Dynamics 365.
System ofertuje pełen zakres funkcjonalności łącznie z portalem WWW, mechanizmem ankiet, rozwiązaniem do organizowania webinarów itp. Dodatkowo jest wyposażony w łatwe w użyciu narzędzia automatyzujące codzienną pracę.
Wdrażając platformę zintegrowaną z modułem Sales, możemy lepiej mierzyć efektywność marketingu. Dodatkowo implementacja pozwoli łatwiej zadbać o zgodność z regulacjami RODO (GDPR).
Business Central
Business Central to system ERP dla małych i średnich przedsiębiorstw , które jest częścią pakietu Microsoft Dynamics 365. Umożliwia organizacjom zarządzanie finansami, łańcuchem dostaw i operacjami w zintegrowany i konfigurowalny sposób, od finansów, sprzedaży, zakupów, zapasów, zarządzania projektami, usługami i produkcją.
Pomaga klientom usprawnić i zautomatyzować ich finanse, łańcuch dostaw i operacje. Zapewnia widoczność i kontrolę operacji biznesowych w czasie rzeczywistym, usprawnia podejmowanie decyzji dzięki lepszemu dostępowi do danych i spostrzeżeń, a także pomaga w lepszym zaangażowaniu klientów i zarządzaniu relacjami z nimi dzięki funkcjonalnościom z zakresu sprzedaży, marketingu i zarządzania usługami.
ARP Ideas pomaga zintegrować Business Central z Dynamics 365 Sales and Customer Care, aby stworzyć jeszcze bardziej solidny i kompleksowy system zarządzania przedsiębiorstwem.
Pomaga klientom usprawnić i zautomatyzować ich finanse, łańcuch dostaw i operacje. Zapewnia widoczność i kontrolę operacji biznesowych w czasie rzeczywistym, usprawnia podejmowanie decyzji dzięki lepszemu dostępowi do danych i spostrzeżeń, a także pomaga w lepszym zaangażowaniu klientów i zarządzaniu relacjami z nimi dzięki funkcjonalnościom z zakresu sprzedaży, marketingu i zarządzania usługami.
ARP Ideas pomaga zintegrować Business Central z Dynamics 365 Sales and Customer Care, aby stworzyć jeszcze bardziej solidny i kompleksowy system zarządzania przedsiębiorstwem.
Azure Cloud
Azure to platforma, która pozwala na uruchamianie aplikacji i usług w chmurze. Azure oferuje szeroki zakres usług, w tym obliczenia, przechowywanie danych, bazy danych, sieci, uwierzytelnianie i wiele innych.
ARP Ideas wykorzystuje AZURE do budowy rozwiązania dedykowanych. Tworzymy portale rozbudowane e-comerce lub proste systemy do dedykowanych zadań. Automatyzujemy procesy i integrujemy systemy.
ARP Ideas posiada wiele gotowych rozwiązań i gotowych komponentów, które pozwolą przyspieszyć implementację i zbudować efektywne kosztowo i skalowalne rozwiązania.
ARP Ideas wykorzystuje AZURE do budowy rozwiązania dedykowanych. Tworzymy portale rozbudowane e-comerce lub proste systemy do dedykowanych zadań. Automatyzujemy procesy i integrujemy systemy.
ARP Ideas posiada wiele gotowych rozwiązań i gotowych komponentów, które pozwolą przyspieszyć implementację i zbudować efektywne kosztowo i skalowalne rozwiązania.
SharePoint
Microsoft SharePoint i Teams to idealne rozwiązania do współpracy biurowej. Koordynacja pracy, wymiana dokumentów, akceptacje, konsultacje są dużo łatwiejsze jeśli korzystamy z pakietu Office 365. Pakiet obejmuje również pocztę elektroniczną, kalendarze i listy zadań. Cała platforma jest zintegrowana i pozwala zbudować nowoczesne środowisko pracy. ARP Ideas tworzy w dedykowane aplikacje, integruje Office 365 z innymi rozwiązaniami oraz prowadzi doradztwo i szkolenia. Platforma może być wykorzystywana do:
- obiegu dokumentów
- podpisów elektronicznych
- obsługi procesów ISO
- procedur RODO (GDPR)
Platforma umożliwia udostępnianie dokumentów i wymianę wiedzy. Wspiera pracę zespołową i pomaga szybko znaleźć informacje. Office 365 często pełni rolę repozytorium dokumentów i intranetu. Rozwiązanie jest intuicyjne w obsłudze i zintegrowane z pakietem Microsoft Office. Program SharePoint może być również wykorzystywany do budowania niestandardowych rozwiązań biznesowych, oraz tworzenia wewnętrznych i zewnętrznych stron internetowych.
Power Platform
Microsoft Power Platform to rozwiązanie typu low-code, bez n-code, które pozwala użytkownikom tworzyć niestandardowe aplikacje biznesowe, automatyzować przepływy pracy i analizować dane. Power Platform oferuje szerokie możliwości, zwłaszcza w połączeniu z innymi rozwiązaniami chmury Microsoft, takimi jak Office 365, Dynamics 365 i Azure.
- Power BI - Do gromadzenia, analizowania i wizualizacji danych
- Power Automate - Aby zautomatyzować i zbudować inteligentne przepływy pracy
- Power Apps - Do tworzenia niskokodowych/niekodowych aplikacji biznesowych
- Power Virtual Agents - Do łatwego budowania chatbotów AI
Rozwiązania Pozostałych Partnerów
Dotdigital
Dotdigital to platforma zaangażowania klienta, która pomaga firmom łączyć się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak e-mail, SMS, media społecznościowe i inne. Platforma zawiera narzędzia do personalizacji, automatyzacji i analityki, które są zaprojektowane tak, aby pomóc firmom zwiększyć zaangażowanie klientów, współczynniki konwersji i przychody. Dotdigital świadczy swoje usługi dla firm różnej wielkości i z różnych branż, w tym handlu detalicznego, finansów, opieki zdrowotnej i innych.
Platforma zaangażowania klienta firmy Dotdigital pomaga firmom łączyć się z klientami na wiele sposobów, w tym:
- Email Marketing
- Marketing SMS
- Marketing w mediach społecznościowych
- Personalizacja
- Automatyzacja
- Analityka
Platforma może być w pełni zintegrowana z produktami Microsoft Dynamics 365 i uzupełniać system CRM, aby zapewnić skuteczne i potężne narzędzie marketingowe
Resco
Dzięki współpracy ze słowacką firmą Resco, mamy możliwość uzupełnienia naszej oferty o dodatkowe, wysokiej klasy produkty, które mogą stanowić zarówno samodzielne narzędzia, jak i rozszerzać możliwości systemów, takich jak Microsoft Dynamics 365.
Flagowym produktem firmy jest Resco Mobile Sales, innowacyjne rozwiązanie, które przyczyniło się do wzrostu popularności Resco na rynku usług technologicznych. Jest ono przeznaczone dla urządzeń mobilnych, a przede wszystkim umożliwia pracę także w warunkach offline. Zapewnia całodobowy dostęp do danych w CRM z dowolnego miejsca na świecie.
Inne produkty proponowane przez Resco to Inspections, Field Service czy Resco Routes, których szczegółowe opisy można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Rozwiązania własne ARP
ARP Warehouse Management Application
ARP.WMA to system stanowiący łatwy w obsłudze interfejs dla systemu ERP. Pozwala na wykorzystanie zoptymalizowanych urządzeń do wykonywania prostych, powtarzalnych zadań. ARP.WMA wspiera procesy produkcyjne i magazynowe.
Mamy duże doświadczenie w projektowaniu systemów Warehouse Management, które pozwalają na kompleksowe zarządzanie ruchem produktów w magazynach. Tworzymy nowoczesne narzędzia umożliwiające kontrolę, koordynację, a przede wszystkim optymalizację procesów, które mają kluczowe znaczenie dla sprawnego funkcjonowania magazynów, produkcji i zarządzania dostawami. Organizujemy procesy od zarządzania przyjęciami, poprzez zarządzanie lokalizacją, kontrolę stanów magazynowych, aż po wysyłkę.
Możliwość pełnej integracji z systemem klasy ERP pozwala na pełną kontrolę przepływu towarów w firmie, zarządzanie zamówieniami oraz realizację czynności administracyjnych.
ARP Real Estate Extension
ARP Estate Extensions to narzędzie dla deweloperów mieszkaniowych oparte o Microsoft Dynamics 365, wspierające charakterystyczny dla branży proces sprzedaży nieruchomości, od pierwszego kontaktu z klientem po obsługę posprzedażową.
Pozwala zarządzać sprzedażą nieruchomości, uwzględniając wszystkie etapy sprzedaży, począwszy od zebrania potrzeb klienta, przez zarządzanie inwestycjami, harmonogramem spłat, zaległościami i rabatami, po aneksowanie umów. System pozwala na automatyczne generowanie ofert oraz umów na podstawie dostępnych danych o klientach. Całość oparta jest o system Microsoft Dynamics 365.
ARP Document Wizard
Documents Wizard to moduł do Dynamics 365, który pozwala na zautomatyzowanie procesu generowania dokumentów. Czerpie dane bezpośrednio z systemu CRM, dzięki czemu pozwala na przygotowywanie ofert lub wystawianie faktur za pomocą kilku kliknięć.
Narzędzie to nie posiada ograniczeń standardowego generatora, w który wyposażony jest Dynamics 365. Pozwala eksportować dane z wielu encji oraz przygotowywać obliczenia pośrednie na danych z Dynamics 365, by generować kompleksowe dokumenty na bazie wprowadzonych szablonów.
Gotowy do rozpoczęcia rozmowy?
Gotowy do rozpoczęcia rozmowy?
Skontaktuj się z nami teraz i zobacz jak możemy poprawić Twoją infrastrukturę IT