ARP Ideas logo
Glass-styled personO nas

Robimy to, co potrafimy najlepiej – Dynamics 365 CRM i Customer Service

Jesteśmy partnerem Microsoft, który świadomie skupił się wyłącznie na CRM i Customer Experience – bez ERP i Business Central. Od 2010 roku zrealizowaliśmy ponad 100 projektów dla firm – od niszowych po międzynarodowe koncerny.
Glass-styled person
01

Czym się zajmujemy?

Wdrażamy, naprawiamy i utrzymujemy Microsoft Dynamics 365 Sales i Customer Service. Pracujemy metodą Process First, Tool Second – najpierw układamy z Tobą proces sprzedaży i obsługi, a dopiero później konfigurujemy system. Dzięki temu zespoły zaczynają właściwie korzystać z CRM i nie wracają do arkuszy.

Glass-styled question mark
Glass-styled interconnect
02

Kto prowadzi projekty?

Twój projekt prowadzą doświadczeni konsultanci i architekci Dynamics 365 – z certyfikatami Microsoft (MB-210 dla Sales, MB-230 dla Customer Service) i wieloletnią praktyką. Od pierwszego dnia pracujesz z seniorem, nie z osobą, która dopiero uczy się systemu.

03

Jak działamy?

Zaczynamy od bezpłatnej konsultacji: nasze biuro dopyta o temat i umówi rozmowę z właściwym ekspertem. Każdą rozmowę prowadzi nasz wewnętrzny konsultant – w oparciu o realne doświadczenie projektowe. Jeśli czegoś nie wie od ręki, konsultuje temat z zespołem i wraca z odpowiedzią.

Glass-styled card
Glass-styled interconnect
04

Czy klient ma wpływ na usługę?

Tak – pracujemy transparentnie. Backlog zmian jest przez cały czas widoczny dla Ciebie, a priorytety ustalamy wspólnie w rytmie sprintów. Działamy metodą Process First: to Twój proces sprzedaży i obsługi decyduje o konfiguracji systemu, nie odwrotnie.

Świadomie wybraliśmy wąską specjalizację

Większość partnerów Microsoft wdraża wszystko – od finansów po logistykę. My świadomie wybraliśmy węższą drogę: wyłącznie Dynamics 365 CRM i Customer Service. Dzięki temu znamy te systemy głębiej, szybciej rozwiązujemy problemy i naprawiamy wdrożenia, z którymi inni sobie nie poradzili.

Wartości, które są fundamentem w ARP Ideas

Te cztery wartości są fundamentem tego, jak pracujemy z klientami i ze sobą nawzajem.
Innowacje
Wspieramy kulturę kreatywności i eksperymentowania, żeby rodziły się przełomowe pomysły.
Odpowiedzialność
Trzymamy najwyższe standardy rzetelności i bierzemy odpowiedzialność za efekt, który dostarczamy.
Partnerstwo
Budujemy solidne, oparte na współpracy relacje z klientami i partnerami, pracując nad wspólnym wynikiem.
Efektywność
Stawiamy na sprawne, dobrze poukładane procesy. Dzięki temu dostarczamy wysokiej jakości efekty – na czas i w budżecie.

Firmy, które zaufały naszym rozwiązaniom

Logo Trustpilot
Logo Qemetica
Logo Action
Logo Victoria Dom
Logo Twinings
Logo Menlo
Logo Dahliamatic
Logo Moore
Logo Nesperta
Logo Ecco
Logo Summit
Logo 4Kraft

Nasi liderzy, którzy zapewniają rozwój Twojej firmy!

Nasz zespół tworzą entuzjaści nowoczesnych technologii z wieloletnim doświadczeniem w branży IT.

Ambroży Rybicki

CEO/Business Consultant

Rafał Słomian

CFO/Solution Architect

Paweł Kiersztyn

CTO/Solution Architect

Wojciech Grala

CHRO/Solution Architect

Monika Ryniec

Head of PMO & Legal

Sławomir Wnuk

Head of Marketing & Sales

Katarzyna Wolder

Project Manager

Dobrosław Przebieracz

Business Consultant

Natalia Stolarczyk

Project Manager

Eryk Rzeszutek

Business Consultant

Krzysztof Dąbrowski

Business Consultant

Maciej Bartnicki

Business Consultant

Janusz Sobczak

Business Development Manager

Natalia Brzezińska

Human Resources

Magdalena Warkocka

Head of Administration
Zobacz wszystkich specjalistów

Co mówią o nas klienci?

Sprawdź opinie klientów, z którymi ostatnio pracowaliśmy.
    Lata współpracy z ARP Ideas pokazały, że prawdziwą przewagę buduje partner, który rozumie ambicje organizacji i potrafi myśleć o systemach w perspektywie strategicznej. Dziś wspólnie dbamy o skalowalność naszych rozwiązań i konsekwentną eliminację ryzyk technologicznych, które decydują o tempie i bezpieczeństwie wzrostu.
    Angelina Romowska
    Business Systems Analysis Manager
    Sprawdź case study
    Zespół ARP Ideas nie próbował naprawić starej architektury, tylko zaproponował nam jej całkowitą inwersję. Z perspektywy fundacji to była odważna decyzja, ale dziś widzę, że jedyna sensowna. Aplikacja, która polega na sieci, w sali kinowej była bardzo zawodna. Aplikacja, która liczy lokalnie, działa po prostu zawsze i w każdej sali kinowej w Polsce.
    Jan Dybczyński
    Prezes Fundacja Kino Dostępne
    Sprawdź case study
    Logo EnergeticsIT
    ARP Ideas zbudował z nami narzędzie szyte na miarę. Engine okazał się dokładnie tym, czego potrzebowaliśmy: elastyczną platformą, którą mogliśmy kształtować pod wymagania CSIRE i jednocześnie pod nasz model biznesowy.
    Łukasz Tylkowski
    Prezes Zarządu Energetics IT Sp. z o.o.
    Sprawdź case study