ARP Ideas logo
Reimplementacja systemuWdrożenie Copilot Dynamics 365

Wdrożenie Copilot Dynamics 365, bezpiecznie i z mierzalnym zwrotem

Wdrażamy Microsoft Copilot w konkretnych procesach sprzedaży i obsługi klienta. Dane zostają w Twoim środowisku Microsoft, a zwrot z inwestycji weryfikujemy po 90 dniach – odzyskasz 2 do 3 godzin tygodniowo na pracownika.
Reimplementacja systemu

Co zyskasz dzięki wdrożeniu Copilota w Dynamics 365

Copilot przejmuje powtarzalne zadania w sprzedaży, obsłudze i codziennej pracy – Twój zespół odzyskuje czas na to, co wymaga ludzkiej decyzji.
Problem
Handlowcy tracą czas na czynności administracyjne?
Problem
Agenci szukają odpowiedzi w bazie wiedzy?
Problem
Obawy o bezpieczeństwo danych przy AI?
Rozwiązanie
Copilot for Sales generujący podsumowania i kolejne kroki
Wynik
Oszczędność 2 do 3 godzin tygodniowo na pracownika
Rozwiązanie
Copilot for Service sugerujący odpowiedzi z bazy wiedzy
Wynik
Średni czas obsługi krótszy o 30%
Rozwiązanie
Przetwarzanie danych w środowisku Microsoft firmy
Wynik
100% danych pozostaje w Twoim środowisku, zgodność z RODO jako standard
Problem
Trudno uzasadnić inwestycję w AI?
Problem
Zespół obawia się nowej technologii?
Rozwiązanie
Pilotaż z pomiarem zwrotu po 90 dniach
Wynik
Mierzalny zwrot z inwestycji potwierdzony danymi
Rozwiązanie
Zarządzanie zmianą i edukacja użytkowników
Wynik
Płynna adopcja Copilota w codziennej pracy

Mierzalne wyniki wdrożenia Copilota

2-3 h
oszczędności tygodniowo na pracownika
-30%
krótszy średni czas obsługi w zespole wsparcia

Najczęstsze obawy przed wdrożeniem Copilota, które rozbrajamy

Znamy obiekcje przed wdrożeniem Copilota i odpowiadamy na nie wprost – bezpieczeństwem danych i mierzalnym zwrotem.
Problem
Czy moje dane są bezpieczne przy AI?
Problem
Trudno uzasadnić inwestycję w AI?
Rozwiązanie
100% danych pozostaje w Twoim środowisku Microsoft, zgodność z RODO jako standard
Dostęp do danych ograniczają uprawnienia ról
Copilot korzysta z danych w granicach Twojej organizacji, bez transferu na zewnątrz
Rozwiązanie
Pilotaż z pomiarem zwrotu po 90 dniach – decyzja na danych, nie na deklaracjach
Najpierw pilotaż i pomiar, potem skalowanie – to Ty decydujesz
Copilot dopasowany do procesów, nie włączony na siłę – odciąża tam, gdzie ma to sens

Copilot dopasowany do procesów

Nie traktujemy AI jako osobnego projektu. Łączymy Copilota z konfiguracją Twojego CRM i wiemy, gdzie realnie odciąża pracownika, a gdzie dodaje kroki – dlatego zespół zaczyna z niego korzystać, zamiast go omijać.

Proces, w którym wiesz, co się dzieje na każdym etapie

Zaczynamy od oceny gotowości danych i procesów, potem pilotaż na wybranym zespole. Zwrot z inwestycji weryfikujemy po 90 dniach – decyzja o skalowaniu zapada na danych.
    1
    Ocena gotowości
    Weryfikujemy dane i procesy pod kątem wdrożenia Copilota. Wskazujemy procesy o największym potencjale oszczędności czasu, żeby pilotaż celował tam, gdzie zwrot jest najszybszy.
    Rezultat: jasny zakres pilotażu i lista procesów o największym potencjale.
    2
    Pilotaż na wybranym zespole
    Uruchamiamy Copilota na wybranym zespole sprzedaży lub obsługi. Mierzymy oszczędność czasu i wpływ na wskaźniki na realnych danych.
    Rezultat: potwierdzony efekt na realnych danych Twojego zespołu.
    3
    Wdrożenie i zarządzanie zmianą
    Rozszerzamy Copilota na procesy sprzedaży i obsługi klienta. Prowadzimy edukację użytkowników i zarządzanie zmianą, żeby zespół realnie korzystał z AI.
    Rezultat: Copilot wykorzystywany w codziennej pracy zespołu.
    4
    Pomiar zwrotu
    Po 90 dniach przedstawiamy wynik liczbowy: oszczędność czasu na pracownika oraz wpływ na czas obsługi.
    Rezultat: potwierdzony zwrot z inwestycji jako podstawa decyzji o skalowaniu.

Kto przeprowadzi wdrożenie Copilot Dynamics 365 w Twojej firmie?

Dobrosław Przebieracz

Business Leader

Projektuje nowoczesne rozwiązania biznesowe oparte na technologiach Microsoft, specjalizując się w sztucznej inteligencji oraz architekturze systemów. Tworzy rozwiązania wykorzystujące zarówno Microsoft Copilot, jak i Azure AI, wspierając klientów we wdrażaniu praktycznych zastosowań AI oraz automatyzacji procesów. Równolegle rozwija wewnętrzne narzędzia wykorzystujące AI do usprawniania realizacji projektów i podnoszenia jakości pracy zespołów. Jako lider biznesowy odpowiada za rozwój standardów pracy oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań, które zwiększają efektywność całej organizacji.
Architektura rozwiązań
Microsoft Solutions
Transformacja cyfrowa

Wdrożenie Copilota z mierzalnym zwrotem i bezpieczeństwem danych

Wdrażamy Microsoft Copilot w konkretnych procesach sprzedaży i obsługi, a dane pozostają w Twoim środowisku Microsoft.
Specjalizacja w AI
Wdrożenie prowadzi architekt AI z praktyką w Copilot for Sales i Copilot for Service.
Bezpieczeństwo danych
100% danych pozostaje w Twoim środowisku Microsoft, zgodność z RODO jest w standardzie.
Mierzalny zwrot
Pilotaż z pomiarem efektów po 90 dniach potwierdza wartość inwestycji – o skalowaniu decydujesz na danych.

Adopcja w centrum

Zarządzanie zmianą i edukacja użytkowników zapewniają realne korzystanie z Copilota

Copilot osadzony w Twoim CRM

Każde wdrożenie Copilota zaczynamy od audytu procesów, które pochłaniają najwięcej czasu i tam uruchamiamy AI w pierwszej kolejności.
Copilot w sprzedaży
Podsumowania spotkań, propozycje kolejnych kroków i gotowe projekty wiadomości – handlowiec zyskuje czas na klienta.
Copilot w obsłudze klienta
Sugestie odpowiedzi z bazy wiedzy i streszczenia spraw – agent rozwiązuje zgłoszenia szybciej i spójniej.
Copilot w pracy biurowej
Podsumowania wątków i dokumentów w Microsoft 365 – mniej czasu na nadrabianie, więcej na decyzje.

Liczby, za którymi stoją nasze wdrożenia

100%
danych zostaje w środowisku Microsoft, zgodność z RODO
90 dni
pomiar zwrotu z inwestycji (zwrot widoczny po 3 miesiącach pilotażu)

Projekty, które definiują naszą jakość

Sprawdź nasze case studies. Zobacz jak współpracujemy z firmami i jaki przynosi to efekt.
Zobacz wszystkie projekty

Kino Dostępne 2.0. Audiodeskrypcja, która nie traci sygnału.

Wspólnie z ARP Ideas Fundacja przeprowadziła fundamentalną zmianę architektury: z modelu klient-serwer na przetwarzanie lokalne (Edge Processing). Logika synchronizacji audio została przeniesiona z chmury na urządzenie końcowe.
Redukcja miesięcznych kosztów infrastruktury chmurowej (OpEx)
Dostępność offline aplikacji w trakcie seansu kinowego
Skrócenie czasu od otrzymania materiału do publikacji w aplikacji
Czytaj pełne case study

Firmy, które zaufały naszym rozwiązaniom

    Logo Trustpilot
    Logo Solaris
    Logo Dahliamatic
    Logo Victoria Dom
    Logo Moore
    Logo Ecco
    Logo Action

Co mówią o nas klienci?

Sprawdź opinie klientów, z którymi ostatnio pracowaliśmy.
    Lata współpracy z ARP Ideas pokazały, że prawdziwą przewagę buduje partner, który rozumie ambicje organizacji i potrafi myśleć o systemach w perspektywie strategicznej. Dziś wspólnie dbamy o skalowalność naszych rozwiązań i konsekwentną eliminację ryzyk technologicznych, które decydują o tempie i bezpieczeństwie wzrostu.
    Angelina Romowska
    Business Systems Analysis Manager
    Sprawdź case study
    Zespół ARP Ideas nie próbował naprawić starej architektury, tylko zaproponował nam jej całkowitą inwersję. Z perspektywy fundacji to była odważna decyzja, ale dziś widzę, że jedyna sensowna. Aplikacja, która polega na sieci, w sali kinowej była bardzo zawodna. Aplikacja, która liczy lokalnie, działa po prostu zawsze i w każdej sali kinowej w Polsce.
    Jan Dybczyński
    Prezes Fundacja Kino Dostępne
    Sprawdź case study
    Logo EnergeticsIT
    ARP Ideas zbudował z nami narzędzie szyte na miarę. Engine okazał się dokładnie tym, czego potrzebowaliśmy: elastyczną platformą, którą mogliśmy kształtować pod wymagania CSIRE i jednocześnie pod nasz model biznesowy.
    Łukasz Tylkowski
    Prezes Zarządu Energetics IT Sp. z o.o.
    Sprawdź case study

Wdrożenie Copilot Dynamics 365 FAQ

Najczęstsze pytania o wdrożenie Copilot Dynamics 365 – bezpieczeństwo danych i RODO, mierzenie zwrotu z inwestycji w AI, Copilot for Sales i Copilot for Service oraz adopcja w zespole.