Wdrożenie agentów AI Dynamics 365Wdrożenie agentów AI Dynamics 365 odciążających pierwszą linię
Co zyskasz dzięki agentowi AI Dynamics 365
Mierzalne wyniki wdrożenia agenta
Przed wdrożeniem
Po wdrożeniu
Najczęstsze obawy, które rozbrajamy
Agent AI, który odpowiada na danych Twojej firmy
Proces, w którym wiesz, co się dzieje na każdym etapie
Kto przeprowadzi wdrożenie Agentów AI Dynamics 365 w Twojej firmie?
Dobrosław Przebieracz
Business Leader
Agenci AI budowani w Copilot Studio na Twoich danych
Kontrola treści
Zaczynamy od Twoich scenariuszy, nie od technologii
Liczby, za którymi stoją nasze wdrożenia
Projekty, które definiują naszą jakość
Kino Dostępne 2.0. Audiodeskrypcja, która nie traci sygnału.
Firmy, które zaufały naszym rozwiązaniom
Co mówią o nas klienci?
Poznaj naszą bazę wiedzy
Wdrożenie agentów AI FAQ
Ile kosztuje i ile trwa wdrożenie agentów AI w Copilot Studio?
Koszt i czas wdrożenia agentów AI zależą od liczby przypadków użycia, kanałów oraz zakresu integracji z Dynamics 365 i bazą wiedzy SharePoint. Agent AI Copilot Studio budujemy konfiguracyjnie, w trybie bez kodowania, więc pierwszego działającego bota pierwszej linii uruchamiasz szybko, a nie po miesiącach. Twardych kwot nie podajemy z góry – Copilot Studio rozliczany jest między innymi w modelu zużycia, dlatego wycenę przygotowujemy według aktualnego cennika Microsoft i Twojego wolumenu zapytań. Dokładny zakres ustalamy na bezpłatnej konsultacji.
Czy budowa agenta AI dla firmy wymaga programistów?
Nie. Copilot Studio działa w trybie bez kodowania, więc chatbot dla firmy budujemy i rozwijamy konfiguracyjnie, bez zespołu deweloperskiego. Treść i zakres odpowiedzi agenta AI kontroluje administrator – zmiany wprowadzasz w dowolnym momencie, bez kolejki do działu IT. To dlatego automatyzacja obsługi klienta AI jest w zasięgu zespołu, który już masz, a nie tylko dużych działów technologicznych.
Skąd agent AI Dynamics 365 czerpie odpowiedzi?
Agent AI Dynamics 365 odpowiada na podstawie aktualnych danych Twojej organizacji – łączy się z Dynamics 365 i bazą wiedzy SharePoint, a akcje, na przykład założenie zgłoszenia, wykonuje przez Power Automate. Dla trudniejszych przypadków sięga po modele Azure AI Foundry. Dzięki temu bot pierwszej linii nie zgaduje, tylko korzysta z twardych danych firmy, a sprawy spoza zakresu przekazuje zespołowi z pełnym kontekstem.
Czy agent AI jest zgodny z RODO i bezpieczny dla danych?
Tak. To agent AI zgodny z RODO – dane przetwarzane są w infrastrukturze Microsoft, w Twoim środowisku Azure, bez transferu do zewnętrznych systemów AI. 100% danych pozostaje w granicach Twojej organizacji. Bezpieczeństwo danych jest standardem wdrożenia, a nie dodatkiem, dlatego AI w obsłudze zgłoszeń uruchamiasz bez obaw o wyciek czy utratę kontroli nad treścią.
Ile zapytań pierwszej linii obsłuży agent AI samodzielnie?
W praktyce bot pierwszej linii obsługuje samodzielnie do 40% zapytań, a typową odpowiedź podaje poniżej 10 sekund, przez całą dobę. Pozostałe sprawy trafiają do zespołu z pełnym kontekstem, więc nikt nie zaczyna od zera. Automatyzacja obsługi klienta AI odciąża pierwszą linię bez zwiększania zatrudnienia – Twój zespół zyskuje 2 do 4 godzin tygodniowo na osobę na powtarzalnych pytaniach.
Na jakich kanałach działa agent AI i kto kontroluje jego treść?
Agenta AI publikujemy tam, gdzie są Twoi użytkownicy – w Microsoft Teams, na portalu i jako czat na stronie. Kanały dobieramy do Twoich potrzeb. Treść i zakres odpowiedzi w pełni kontroluje administrator firmy, bez angażowania programistów, dzięki czemu wdrożenie agentów AI pozostaje pod Twoją kontrolą również po starcie – zmiany w treści wprowadzasz w dowolnym momencie.