Glass-styled panel

Obsługiwane technologie

Technologie, które rozwijają Twój biznes

ARP Ideas napędza transformację cyfrową firm poprzez dedykowane odprogramowanie, wdrożenia Microsoft Dynamics 365 i analitykę danych, przyspieszając ich rozwój i efektywność.

Glass-styled panel

Rozwiązania wspomagane AI dla świata cyfrowego

ARP Ideas pomaga firmom z różnych branż projektować, rozwijać i utrzymywać różnorodne technologie IT.

Usługi danych i analiz w ARP Ideas

Porządkujemy proces sprzedaży w Dynamics 365 Sales i wspieramy handlowców przez Copilot for Sales – od pierwszego kontaktu po domknięcie transakcji. Twój zespół zyskuje pełną widoczność lejka i mniej ręcznej pracy przy CRM.

Dynamics 365 Sales (CRM)

Rozwiązanie dla zespołów sprzedaży, potrzebujących CRM, który sam dokumentuje proces i daje prognozę, której można ufać.

Microsoft Copilot for Sales

Rozwiązanie dla handlowców, potrzebujących asystenta AI w Outlooku i Teams do podsumowań spotkań i aktualizacji CRM.

Usługi obsługi klienta w ARP Ideas

Budujemy obsługę klienta na Dynamics 365 Customer Service i Contact Center, wspieraną przez Copilot. Skracamy czas reakcji i utrzymujemy spójny standard obsługi w telefonie, czacie i mailu.

Dynamics 365 Customer Service

Rozwiązanie dla działów obsługi klienta, potrzebujących jednej konsoli i automatycznego routingu do szybszego rozwiązywania zgłoszeń.

Dynamics 365 Contact Center

Rozwiązanie dla contact center, potrzebujących głosu i wszystkich kanałów w jednej, chmurowej platformie obsługi.

Microsoft Copilot for Customer Service

Rozwiązanie dla agentów obsługi, potrzebujących sugestii odpowiedzi z bazy wiedzy do szybszej i spójniejszej obsługi.

Usługi Copilot i AI w ARP Ideas

Tworzymy rozwiązania AI w Copilot Studio i Azure AI Foundry – od asystentów i agentów po modele dopasowane do Twoich procesów. Automatyzujemy powtarzalne zadania i udostępniamy wiedzę firmową w formie gotowej do użycia.

Rozwiązanie dla zespołów obsługi, potrzebujących agentów AI bez kodowania do automatyzacji pierwszej linii.

Azure AI Foundry

Rozwiązanie dla zespołów technicznych, potrzebujących bezpiecznego środowiska do budowy własnych modeli AI na danych firmy.

Usługi danych i analiz w ARP Ideas

Łączymy dane z rozproszonych systemów w Microsoft Fabric i prezentujemy je w czytelnych raportach Power BI. Zamiast wielu arkuszy dostajesz jedno źródło prawdy i decyzje oparte na aktualnych liczbach.

Microsoft Fabric

Rozwiązanie dla zespołów danych, potrzebujących jednego źródła prawdy do analityki i raportowania w całej organizacji.

Rozwiązanie dla kadry zarządzającej, potrzebującej wizualizacji danych w czasie rzeczywistym do podejmowania decyzji

Aplikacje biznesowe do wykorzystania w Twojej firmie

Projektujemy aplikacje w Power Apps, które zastępują arkusze i papierowe obiegi. Dopasowujemy je do Twoich procesów i łączymy z danymi, których firma już używa.

Rozwiązanie dla działów operacyjnych, potrzebujących dedykowanych aplikacji bez kodu do usprawnienia własnych procesów.

Usługi chmurowe w ARP Ideas

Projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy środowiska w chmurze Microsoft Azure – bezpiecznie, skalowalnie i pod kontrolą kosztów. Bierzemy na siebie architekturę, migrację i bieżące utrzymanie.

Rozwiązanie dla działów IT, potrzebujących bezpiecznej i skalowalnej chmury do uruchamiania aplikacji oraz danych firmy.

Współpraca i dokumenty w ARP Ideas

Porządkujemy współpracę i obieg dokumentów w SharePoint – z przejrzystą strukturą, uprawnieniami i sprawnym wyszukiwaniem. Zespół pracuje na aktualnych plikach w jednym miejscu, bez wersji rozsianych po mailach.

Rozwiązanie dla firm, potrzebujących centralnego repozytorium dokumentów i wiedzy dostępnego z każdego urządzenia.

Usługi autorskie w ARP Ideas

Rozwijamy autorskie narzędzia ARP Ideas – Engine i Integration Engine – które spinają systemy Microsoft z resztą Twojego środowiska IT. Wypełniają luki tam, gdzie kończą się gotowe rozwiązania.

Kompleksowe rozwiązanie CRM do zarządzania i usprawniania procesów sprzedaży.

Integration Engine

Rozwiązanie dla działów IT i architektów, potrzebujących stabilnej warstwy integracji (kolejki, logi, retry, monitoring) do łączenia Dynamics 365, ERP i systemów zewnętrznych.

Dlaczego warto wybrać naszych specjalistów?

+35%

wzrost SLA compilance po wdrożeniu routingu

-35%

mniej czas una obsługę Twojej sprawy

+85%

adopcja systemu po 90 dniach

+35

wdrożeń Dynamics 365 w Polsce

Współpraca z ekspertami ARP Ideas

Nasze usługi są dostosowane do unikalnych potrzeb Twojej firmy, ponieważ nie wierzymy w uniwersalne podejście. Jako zauwanfy partner Microsoft, kładziemy nacisk na przejrzystą i bezpośrednią komunikację, dbając o to, aby nasze rzomowy były zawsze wartościowe. Nasze zaangażowanie opiera się na współpracy, otwartej komunikacji oraz osiąganiu konkretnych wyników biznesowych.

Skontaktuj się z nami

Floating Microsoft glass icons

Firmy, które zaufały naszym rozwiązaniom

Poznaj naszą bazę wiedzy

Znajdziesz tu analizy, przewodniki i konkretne wskazówki, które wspierają rozwój Twojej firmy.

Zobacz wszystkie artykuły

Koszty wdrożenia Dynamics 365 Customer Service

Koszty wdrożenia Dynamics 365 Customer Service najczęściej sprowadzają się w rozmowie do jednego pytania: ile kosztuje Dynamics 365 Customer Service w przeliczeniu na jednego agenta.

Wdrożenie Microsoft Copilot AI w Dynamics 365 Sales i Customer Service

Aktualizacje i AI

Wdrożenie Copilot AI w Dynamics 365

Zarządzanie aktualizacjami Dynamics 365 i cyklem release wave w firmie B2B

Aktualizacje i AI

Aktualizacja Dynamics 365 – opieka i release wave

Wdrożenie Dynamics 365 Customer Service i budowa nowoczesnego centrum obsługi klienta

Jak przebiega wdrożenie Dynamics 365 Customer Service?