The Inside Voice

Przegląd firmy

Szkoła muzyczna, specjalizująca się w lekcjach śpiewu, świadcząca usługi offline i online. Poprzez nasze butikowe studia, lekcje muzyki w domu i solidny program wokalny online, jesteśmy zaangażowani w czynienie skutecznych, wysokiej jakości lekcji śpiewu dostępnymi i przystępnymi cenowo dla każdego wszędzie, jednocześnie ucząc Cię stylów i technik, których chcesz się nauczyć.

Wyzwanie

Przed nawiązaniem współpracy między naszymi firmami, The Inside Voice korzystał z innego serwisu internetowego do zarządzania połączeniami między nauczycielami i uczniami. Chcieli jednak podnieść jakość usług. W związku z tym zdecydowali się na budowę skalowalnej platformy dopasowanej do ich potrzeb.

Zadanie obejmowało stworzenie łatwego w użyciu harmonogramu i systemu dopasowania, aby pomóc uczniom znaleźć odpowiednich nauczycieli. Dodatkowo, cały ten system musiał być połączony z modułem Microsoft Dynamics 365 Sales, aby pomóc w śledzeniu leadów.

Podejście

We współpracy z The Inside Voice, opracowaliśmy koncepcję biznesową, która przedstawiała rozwiązania, harmonogramy, koszty i długoterminowe korzyści z proponowanego projektu. Ponadto opracowano szczegółowy plan wdrożenia i adaptacji nowego projektu, aby dokładnie zrozumieć potrzeby użytkowników końcowych w firmie. Informacje te zostały wykorzystane do określenia wymagań dotyczących wdrożenia, skalowania i szkoleń w ramach projektu.

Ponieważ projekt wymagał interfejsu webowego, musieliśmy zdecydować, jakiej technologii użyjemy dla zaplecza i frontu. Poza tym musieliśmy zaplanować integrację z obsługą płatności, narzędziem do powiadomień marketingowych i analityką.

Jest to projekt zwinny, dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie go poprzez ciągłe dostarczanie i zarządzanie całym projektem w Microsoft DevOps. Dzięki temu wszystkie aktualizacje na platformie przechodzą przez wszystkie niezbędne kroki i są objęte testami.

Rozwiązanie

• Rdzeń portalu został stworzony na Microsoft Azure, w tym Azure Active Directory B2C. Baza danych została wdrożona przy użyciu Azure SQL.

• Front portalu został stworzony przy użyciu struktury .NET Angular. Obejmuje to stronę internetową, interfejs portalu oraz panel administracyjny.

• Jedną z głównych części portalu było narzędzie planistyczne, w którym uczniowie i nauczyciele mogli rezerwować lekcje. Użytkownicy mogą mieć dwie strefy czasowe jednocześnie, co pomaga planować lekcje na całym świecie.

• Elastyczne filtry dla studentów, aby wybrać konkretnego nauczyciela w dokładnym czasie i dniu, którego potrzebują.

• Dla administratorów biznesowych stworzyliśmy dodatkową sekcję promocyjną, w której mogą opracować kody promocyjne na określone dni, godziny i lekcje, aby mogli przyciągnąć więcej uczniów w godzinach, w których są mniej zajęci.

• Zintegrowaliśmy możliwość przesyłania filmów do portalu, co pozwoliło na wykorzystanie nagrań wcześniej przygotowanych lekcji. Z drugiej strony, studenci mogą nagrywać i dodawać filmy ze swoimi osiągnięciami, aby mogli korzystać z lekcji w stylu recenzji od swoich nauczycieli.

• Oprócz Microsoft Dynamics 365 Sales, zintegrowaliśmy też moduł Dynamics 365 Marketing. Dzięki niemu The Inside Voice mógł tworzyć różne ankiety i podróże klientów z powiadomieniami e-mail. Dla powiadomień SMS-owych zintegrowaliśmy usługę Twilio

• Strona płatności była objęta usługą Authorise.net i została zintegrowana z systemem klienta

• do strony internetowej zostało podłączone Microsoft Clarity, aby zebrać więcej danych o jej wykorzystaniu. Dzięki mapie temperatury i danych z użytkowania, cały czas aktualizujemy interfejs.

Wyniki

• Wzrost liczby studentów dzięki intuicyjnemu interfejsowi i elastycznemu harmonogramowi.

• Nauczyciele mogą pokryć cały czas dostępności lekcjami wykorzystując kody rabatowe na określony czas.

• Administratorzy szkół mogą śledzić wyniki każdego nauczyciela z platformy i dostosować je do tego, czego aktualnie potrzebują.

• Platforma jest skalowalna i może być oferowana jako SaaS (Oprogramowanie jako usługa) dla innych firm.

• System jest zintegrowany z Microsoft Dynamics 365 i umożliwia śledzenie wszystkich leadów w jednym miejscu.

• Cały projekt jest oparty na chmurze

• Projekt jest stale zarządzany w Microsoft DevOps zgodnie ze zwinnym podejściem.